【3·15报道】央视炮轰共享单车退押金难 酷奇单车被点名批评

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【IT时代网北京报道】3月15日，在业界已多次发生，被消费者诟病的共享单车退押金难，终于登上了今年的央视3·15晚会。

在揭露的第6个问题中，2018年央视3·15晚会把枪口对准了共享单车退押金难题。一再让消费者失望的酷奇单车，被主持人点名批评。

晚会引用的中消协数据显示，截止到2018年1月3日，共收到消费者关于共享单车的信件2383封，因有共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金，引发全国性群体投诉。其中酷骑情况最为严重。经中消协调查，北京酷骑单车总部已人去楼空。中消协认为，酷骑公司的行为严重侵害消费者合法权益，严重扰乱市场经济秩序，已申请公安机关立案侦查。

共享单车兴起于2016年，随着各路资本相继进入，到2017年上半年，共享单车行业达到顶峰，并被视为创业风口。然而，每家共享单车向消费者提供骑乘服务的前提，均要求消费者预先支付一定金额的押金。

由于国家对于企业收取的押金，没有出台相应的管理政策，因此，押金的使用风险基本依赖于企业的自律行为。此前有媒体报道称，仅ofo、摩拜共挪用用户押金高达60亿元，但自始至终，这两家行业巨头都未对押金的管理和使用做出过正面回答。

从2017年年中开始，先后有悟空单车、3Vbike、町町单车和酷骑等企业出现经营异常，停业等消息，进而引发了消费者对押金安全的高度担忧，大家一致要求退还押金，但多家共享单车企业的押金管理相当混乱，相继出现退款难等问题。

IT时代网从业内人士处获悉，此前不久，有关部门已经开始探索共享单车押金管理模式，采取的办法之一是引进信用卡预支体系，并且该方案已经展开测试。效果如何，还有待随着实验的全面铺开，做进一步观察。【责任编辑/古飞燕】

来源：IT时代网

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